Há mais de 16 anos prestando serviços a comunidade ítalo brasileira.
Líder de mercado no segmento de Cidadania Italiana
PROCESSOS E SERVIÇOS EM ANDAMENTO
CERTIDÕES ITALIANAS ENCONTRADAS
PROCESSOS DEFERIDOS NO BRASIL E ITÁLIA
Hospitalidade, lazer, cultura e assessoria profissional no processo de cidadania italiana.
Felipe é ítalo-brasileiro, natural de Santa Catarina e formado na Faculdade de Turismo e Hotelaria. Atua como diretor geral da Ferrara Cidadania Italiana até hoje.
Felipe conta que teve uma péssima experiência com o seu processo iniciado em 2004, na cidade de Ferrara. Além de ter que aguardar oito meses para concluir o seu processo, Felipe se alojou em um apartamento cheio de estrangeiros ilegais e seu assessor cometeu diversas falhas com a documentação, chegando ao ponto de esquecer a preparação de certidões essenciais para o desenvolvimento do processo naquela cidade.
Devido a sua formação acadêmica e a sua própria experiência com o processo, Felipe idealizou uma assistência que proporcionasse às pessoas uma boa estadia na Itália, seja através de um bom alojamento, atividades culturais, tais como, curso de italiano e excursões, como também uma assessoria profissional para o processo de reconhecimento da cidadania italiana.
A Ferrara Cidadania Italiana inicia suas atividades na cidade de Ferrara, onde permaneceu até o fim de 2008. Durante este período foram desenvolvidos mais de 150 processos e mais de 200 pesquisas de certidões italianas.
Em 2009 a Ferrara Cidadania Italiana se transferiu para a cidade de Civitanova Marche e assinou uma parceria com a prestigiada escola de italiano Dante Alighieri, renomada na Itália e no mundo por seus cursos de italiano. Neste ano foram desenvolvidos cerca de 70 processos de cidadania italiana.
No final de 2010, devido ao grande número de processos desenvolvidos, Felipe investiu em duas novas estruturas pela Itália, uma na cidade de Camerino e a outra em Milano.
O ano de 2011 foi marcado pelo principal marco da Ferrara, a abertura do primeiro escritório no Brasil – na cidade de Curitiba-PR. A iniciativa deu-se pela falta de profissionais competentes para a preparação dos documentos, primeira etapa do processo que precisa ser obrigatoriamente feita no Brasil.
Em 2013 o escritório iniciou uma luta contra o Consulado Italiano de Curitiba, para acabar com as exorbitantes filas do processo de reconhecimento da cidadania italiana. Surgiu então o projeto FIM DA FILA da Cidadania Italiana.
Ainda em 2013, a Ferrara Cidadania Italiana lançou a sua marca “Curso de Italiano na Itália” para representar no Brasil os cursos da Scuola Dante Alighieri, parceria já iniciada na Itália.
Também no mesmo ano foi aberto na cidade de São Paulo, o segundo escritório da Ferrara Cidadania Italiana no Brasil.
Em 2014 houve um crescimento exponencial na demanda e procura pelos serviços, gerando oportunidades de trabalho com o aumento do quadro de funcionários e também uma maior organização da empresa com a implementação de departamentos específicos para cada serviço: Passaporte / AIRE / Naturalização / Pesquisa / Primeiros passos / Cidadania / Busca de certidões.
Em 2015 teve um aumento da sua estrutura física em Curitiba e o lançamento de um sistema de gerenciamento de dados. O sistema da Ferrara Cidadania Italiana permite a gestão de serviços, clientes, tarefas, certidões e possibilita aos seus clientes o monitoramento online dos processos.
A partir de 2016 a organização e planejamento continuaram sendo prioridades na Ferrara, principalmente nas suas ferramentas virtuais, marcado pelo lançamento do vídeo “Cidadania Italiana Passa a Passo”. Também foi disponibilizado o “Manual da Cidadania Italiana”, guia explicativo com todos os detalhes do processo de reconhecimento da cidadania italiana no Brasil e na Itália. Ambos os projetos estão disponibilizados gratuitamente no site.
Visando expandir o atendimento na principal cidade italiana do Brasil, São Paulo, foi ampliado o escritório e aumentado o número de funcionários. Neste ano, devido a assinatura do Brasil na Convenção de Haia foram feitos mais de 200 processos na Itália e outros 300 para convocados pelos Consulados no Brasil.
A empresa completa 15 anos de história e inicia uma jornada de conteúdo e interação com seus clientes e seguidores nas redes sociais, bem como amplia seus canais de atendimento com o cliente através de chatBot e WhatsApp.
Quem está envolvido no seu processo de Cidadania Italiana
Fazer a cidadania italiana era um sonho de muitos anos, no entanto, alguns detalhes como não saber falar italiano atrapalhavam o meu objetivo. Fiz uma pesquisa na internet e descobri a possibilidade de uma assessoria para realizar o processo na Itália, ainda assim, fiquei receoso, pois não é fácil confiar em pessoas que não conhecemos, principalmente em outro país. Desde os primeiros contatos por e-mail pude perceber a seriedade do trabalho realizado pela Ferrara na pessoa do Felipe Malucelli, sempre muito atencioso e organizado nos serviços prestados. Enquanto esperei minha cidadania fiquei bem instalado e tive oportunidade de conhecer melhor a cultura dos meus antepassados, vale a pena o investimento, pode confiar!
Após todo o sofrimento no resgate da documentação necessária para dar inicio no processo, enfrentar o consulado e procurar um assessor confiável, chegar à Italia e ser recebido pelo pessoal da Ferrara Cidadania (Carlo) já me deu a segurança que estávamos no caminho certo. Eu, minha mãe, minha tia e minha prima somos à Itália fazer o processo. Partirmos na metade de Abril/2010 e posso dizer que escolhemos uma das melhores épocas do ano para se viajar a Europa. Fomos hospedados em um apartamento lindo muito bem localizado, inclusive temos um cartão postal da cidade com ele na paisagem, recebemos todas as informações iniciais e fizemos um tour de adaptação pela cidade que é muito charmosa, tranqüila e tem praias bem convidativas. O processo foi explicado nos mínimos detalhes desde os primeiros contatos no Brasil e na chegada à Italia não nos faltou esclarecimentos, sendo assim tudo ocorreu como o planejado, sem nenhum problema ou atraso num período que durou em torno de 50 dias. Para mim foi o melhor verão da minha vida, tenho amigos que mantenho até hoje, conheci cidades maravilhosas, aprendi muito da cultura do país, aprendi italiano na escola com dois professores maravilhosos e a lista iria longe... Conheço várias pessoas que fizeram com outra assessoria, todos eles têm a cidadania, porém te digo que todos eles invejam as minhas fotos e histórias vividas durante o meu processo e ressaltam a sorte que tive. Sei que o custo-benefício para nós foi positivo e para eles um grande prejuízo e traumáticos 5 a 7 meses, no meio do nada, sem comunicação. Tirando a parte de encontrar os documentos e enfrentar o Sr. Adelmo no Consulado de São Paulo eu faria tudo de novo todos os anos da minha vida. Recomendo 100%. Grazie mille
Meu marido precisou dos serviços da Ferrara, foi muito bem atendido, só temos a agradecer pelo pronto atendimento, e a seriedade pelo serviços prestados.
Manifesto minha satisfação pelo excelente trabalho prestado pela Ferrara Cidadania Italiana. O que foi combinado deu tudo certo, e sempre fui bem atendida já indiquei e indico a Ferrara para outras pessoas.
Conheci o Felipe através de uma pesquisa pela Internet, à época ele estava em Ferrara. Fui até ele e obtive a Nascita de meu bisavó, tudo conforme combinado. Passaram-se dois anos e meio e eu obtive o reconhecimento de minha cidadania, desta vez já na cidade de Civitanova, onde estive por duas ocasiões. Não houve promessas vagas ou falta de atenção por parte do Felipe e sua equipe nunca, pelo contrário. O resultado final foi a resolução do meu caso de maneira satisfatória e, surpreendentemente, em menos tempo do que imaginava.
Eu e minha família fizemos nossa cidadania italiana com a Ferrara e foi muito bom. O processo todo foi bastante tranquilo e rápido (pouco mais de 2 meses), ficamos muito bem instalados. Todos os passos do processo foram explicados detalhadamente e correu tudo como previsto desde o início. Agradecemos muito a Ferrara Cidania pela assessoria.
Pedi ajuda para a Ferrara Cidadania para tirar o passaporte italiano. Existe uma burocracia para fazer esse trabalho. Eles foram incríveis. Me trataram super bem e fui muito bem atendida na entrevista no Consulado da Itália em São Paulo ... ... ... Obrigada Camila e Leilane pelo tratamento e ajuda. Vocês são ótimos. Vou desfrutar muito do meu passaporte.
Foi através da assessoria da Ferrara que realizei o sonho da conquista da Cidadania Italiana.