Há mais de 15 anos prestando serviços a comunidade ítalo brasileira.
Ferrara Cidadania Italiana é uma empresa especializada no processo de reconhecimento da cidadania italiana e serviços consulares.
A empresa foi idealizada por Felipe Malucelli em 2005, na cidade de Ferrara, através da experiência obtida com o seu próprio processo de reconhecimento da cidadania italiana.
Atualmente a empresa é comandada pela CEO Camila Malucelli e possui dois escritórios no Brasil: em São Paulo e Curitiba. Também possuímos parceiros na Itália e advogado especializado em lei de 1948.
Líder de mercado no segmento de Cidadania Italiana
PROCESSOS E SERVIÇOS EM ANDAMENTO
CERTIDÕES ITALIANAS ENCONTRADAS
PROCESSOS DEFERIDOS NO BRASIL E ITÁLIA
Hospitalidade, lazer, cultura e assessoria profissional no processo de cidadania italiana.
Felipe é ítalo-brasileiro, natural de Santa Catarina e formado na Faculdade de Turismo e Hotelaria. Atua como diretor geral da Ferrara Cidadania Italiana até hoje.
Felipe conta que teve uma péssima experiência com o seu processo iniciado em 2004, na cidade de Ferrara. Além de ter que aguardar oito meses para concluir o seu processo, Felipe se alojou em um apartamento cheio de estrangeiros ilegais e seu assessor cometeu diversas falhas com a documentação, chegando ao ponto de esquecer a preparação de certidões essenciais para o desenvolvimento do processo naquela cidade.
Devido a sua formação acadêmica e a sua própria experiência com o processo, Felipe idealizou uma assistência que proporcionasse às pessoas uma boa estadia na Itália, seja através de um bom alojamento, atividades culturais, tais como, curso de italiano e excursões, como também uma assessoria profissional para o processo de reconhecimento da cidadania italiana.
A Ferrara Cidadania Italiana inicia suas atividades na cidade de Ferrara, onde permaneceu até o fim de 2008. Durante este período foram desenvolvidos mais de 150 processos e mais de 200 pesquisas de certidões italianas.
Em 2009 a Ferrara Cidadania Italiana se transferiu para a cidade de Civitanova Marche e assinou uma parceria com a prestigiada escola de italiano Dante Alighieri, renomada na Itália e no mundo por seus cursos de italiano. Neste ano foram desenvolvidos cerca de 70 processos de cidadania italiana.
No final de 2010, devido ao grande número de processos desenvolvidos, Felipe investiu em duas novas estruturas pela Itália, uma na cidade de Camerino e a outra em Milano.
O ano de 2011 foi marcado pelo principal marco da Ferrara, a abertura do primeiro escritório no Brasil – na cidade de Curitiba-PR. A iniciativa deu-se pela falta de profissionais competentes para a preparação dos documentos, primeira etapa do processo que precisa ser obrigatoriamente feita no Brasil.
Em 2013 o escritório iniciou uma luta contra o Consulado Italiano de Curitiba, para acabar com as exorbitantes filas do processo de reconhecimento da cidadania italiana. Surgiu então o projeto FIM DA FILA da Cidadania Italiana.
Ainda em 2013, a Ferrara Cidadania Italiana lançou a sua marca “Curso de Italiano na Itália” para representar no Brasil os cursos da Scuola Dante Alighieri, parceria já iniciada na Itália.
Também no mesmo ano foi aberto na cidade de São Paulo, o segundo escritório da Ferrara Cidadania Italiana no Brasil.
Em 2014 houve um crescimento exponencial na demanda e procura pelos serviços, gerando oportunidades de trabalho com o aumento do quadro de funcionários e também uma maior organização da empresa com a implementação de departamentos específicos para cada serviço: Passaporte / AIRE / Naturalização / Pesquisa / Primeiros passos / Cidadania / Busca de certidões.
Em 2015 teve um aumento da sua estrutura física em Curitiba e o lançamento de um sistema de gerenciamento de dados. O sistema da Ferrara Cidadania Italiana permite a gestão de serviços, clientes, tarefas, certidões e possibilita aos seus clientes o monitoramento online dos processos.
A partir de 2016 a organização e planejamento continuaram sendo prioridades na Ferrara, principalmente nas suas ferramentas virtuais, marcado pelo lançamento do vídeo “Cidadania Italiana Passa a Passo”. Também foi disponibilizado o “Manual da Cidadania Italiana”, guia explicativo com todos os detalhes do processo de reconhecimento da cidadania italiana no Brasil e na Itália. Ambos os projetos estão disponibilizados gratuitamente no site.
Visando expandir o atendimento na principal cidade italiana do Brasil, São Paulo, foi ampliado o escritório e aumentado o número de funcionários. Neste ano, devido a assinatura do Brasil na Convenção de Haia foram feitos mais de 200 processos na Itália e outros 300 para convocados pelos Consulados no Brasil.
A empresa completa 15 anos de história e inicia uma jornada de conteúdo e interação com seus clientes e seguidores nas redes sociais, bem como amplia seus canais de atendimento com o cliente através de chatBot e WhatsApp.
Quem está envolvido no seu processo de Cidadania Italiana
Felipe Malucelli
Fundador
Camila Malucelli
CEO
Amanda Ramos
Atendimento Geral
Caroline Paixão
Analista Passaporte
Gustavo Ribeiro
Assistente Cidadania
Luis Sader
Especialista em Cidadania
Michele Ferreira
Passaporte
Nataly Ramalho
Cidadania
Priscila Serafim
Pesquisa e busca docs
Priscila Moreira
Atendimento Italianos
Rafael Roberto
Sistema
Renata Esmanhotto
Busca de Certidões
Sheila Sader
Especialista em AIRE, Passaporte e Naturalização
Wanderley Durazzo
Financeiro
xSolange Durazzo
Especialista em AIRE, Passaporte e Naturalização
Empresa nota 10! Super atenciosos no atendimento e muito eficientes. Além disso a maioria das informações necessárias se encontram no site da empresa. Utilizei os serviços da Ferrara Cidadania para atualização do meu estado civil, cidadania do meu filho e naturalização da minha esposa. Todos os processos foram realizados com sucesso. Recomendo!
André Gonçalves • Google
Manifesto minha satisfação pelo excelente trabalho prestado pela Ferrara Cidadania Italiana. O que foi combinado deu tudo certo, e sempre fui bem atendida já indiquei e indico a Ferrara para outras pessoas.
Claudia Dallasta • Facebook
Excelente atendimento prestado por uma equipe muito dedicada e competente! Muito satisfeito, recomendo!
Luis Fernando Melotti • Facebook
Muito satisfeita com o trabalho da equipe Ferrara, consegui a certidão do meu ascendente italiano em poucas semanas. Fui bem atendida desde a primeira troca de e-mail. Equipe empenhada e comprometida com o cliente. Recomendo a quem precisar!
Camila Formaggio • Facebook
Deixo meu depoimento a todos aqueles que, assim como eu, tiveram muito trabalho para resgatar os documentos de seus antepassados, gastaram muito do seu tempo e dinheiro para conseguir estes documentos e prepará-los e agora estão precisando de uma assessoria confiável para dar entrada no processo na Itália. A Ferrara Cidadania Italiana é uma empresa que fará com que todos os teus esforços sejam recompensados. Extremamente profissionais e competentes, preocupam-se com os mínimos detalhes desde o primeiro contato. O acompanhamento processual é em tempo integral até conclusão do mesmo. Boa sorte a todos, Auguri!
Rosaurea Cioffi • Email
Prezado, quero manifestar minha satisfação na prestação dos serviços prestados pela Ferrara. Tudo o que combinamos e tudo que foi acordado deu certo e fiquei satisfeito. Já indiquei e indico para amigos.
Alê Cesar • Facebook
Contratei os serviços da Ferrara para realizar uma busca de certidão na Itália. Informei a comune onde estava localizada, o livro de registro e o número do registro. A certidão foi encontrada sem maiores problemas e enviada dentro do prazo informado. Quanto à comunicação, todos os meus emails foram respondidos sem demora e sempre de forma atenciosa. Empresa séria, recomendo a quem precisar dos serviços.
Bruno Domingues • Facebook
Atendimento bommm....td foi feito dentro do combinado .....com clareza e eficiência...Recomendo .
Rosângela Camargo • Facebook
